sábado, 11 de agosto de 2007

El consumidor de transporte aéreo

Los viajes en avión no siempre son lo que esperamos. No cabe duda de su importancia y beneficios.

Pero ¿qué pasa cuando el avión se demora en salir, o se ha cancelado, y no nos avisaron, o si nos avisan en el aeropuerto, nos dejan a nuestra suerte? Y ni qué decir del equipaje que se pierde o no llega a tiempo, o cuando el vuelo se ha sobrevendido.

2 comentarios:

HECTOR MIRANDA dijo...

NO ES POSIBLE QUE VOLVAMOS A LAS EPOCAS DE LA PESIMA GRAN LINEA AEROPERU O SUS GERENTES SON LOS MISMOS. HOY DIA UN VUELO DE LAN PERU EL 203 DE SALIDA DE TRUJILLO PROGRAMADA PARA LAS 6.00AM APROXIMADAMENTE, MI HIJA Y SU COMPAÑERA QUE FUERON ENVIADAS POR MOTIVOS LABORALES, SU REGRESO 30-1-11, FUERON POSTERGADOS SEGUN ELLOS POR MAL TIEMPO PARA LAS 8.00AM LUEGO PARA LAS 13.15 HORAS Y EN ESTE MOMENTO PARA LAS 6.55 PM, Y SIN CONFIRMAR, TODO UN DIA SECUESTRADAS EN EL RECINTO DEL AEROPUERTO, SIN NINGUNA PISCA DE COMODIDAD Y RESPETO HACIA LA PERSONA-CLIENTE-CONSUMIDOR, COMO YA COBRARON, YA CAPTURARON AL CLIENTE CON MALAS MAÑAS,Y NO DAN OPCION A CAMBIAR DE EMPRESA, Y SI NO SALEN QUE PUEDE PASAR, ESTAN UNOS CUATRO POLICIAS Y NINGUN SUPERVISOR O REPRESENTANTE DE LA EMPRESA QUE DE ALGUNA EXPLICACION,NO ES POSIBLE, SEMEJANTE ABUSO, NO ES POSIBLE QUE VOLVAMOS A LA EPOCA DEL GOBIERNO MILITAR DE LOS 70, QUIEN PUEDE PONER ORDEN EN EL ESPACIO AEREO, ANTE QUIEN SE PUEDE RECLAMAR TODO EL TIEMPO PERDIDO LABORALMENTE Y CUANTOS PASAJEROS MAS ESTAN EN LA MISMA CONDICION O ESTAN ESPERANDO EL TERMINO DEL FESTIVAL DE LA MARINERA PARA RECIEN ABORDAR COMPLETO EL VUELO

Yesika dijo...

hace unas semanas fui a la PNP de Angamos a que me dieran mi certificado policial llevando lo que en la web solicitaban pago, dni, hasta recibo de luz (lo lei en un blog que a veces te lo piden) y una foto (que en la misma web te dice que si uno no lleva su foto te cobran 5 soles) como tenia varias fotos decidi llevar mi foto en la PNP de Angamos me dijeron simplemente no recibimos ninguna foto pregunte e hice incapie que en la web de ellos te dicen que es opcional y simplemente me dijeron que vaya a la comisaria de Miraflores y que ahi me aceptaban que vaya con foto, al dia sgte fui a dicha comisaria y primero que nada mira la foto en la que salgo igualita! simplemente salia arreglada y siendo las 8am en persona no era la misma!, en fin esta persona me dijo que como yo lleve mi foto entonces yo tenia que llenar mis datos en el formulario a lo que le respondi que ahi dice "para ser llenado por la comisaria" caso omiso y me dijo que ahora me iba a tomar huella digital de todos los dedos de mi manos ¿? es decir si no hubiera llevado la foto no tendria que escribir nada ni tomarme huellas, en fin como en la foto estaba impresa la fecha en que se me tomo (30.11.2011) me dijo que como tenia mas de 6 meses no me la recibia, mi foto y yo en persona eramos la misma no he engordado, no he cambiado de corte de pelo ningun cambio radical a lo que ante su no le entregue los S/.5 y ahora ya no era necesario ni que escribiera mis datos ni que me tomaran huellas, ahora esto paso en un lapso de 10 minutos donde entraron como 4 personas a solicitar antecedentes en 10 minutos 20 soles... es este acaso una nueva manera para "sacar" dinero a los peruanos???