Cuántas veces ha sucedido que vamos a un restaurant, o a una disco, y nos dicen que debemos estar vestidos de determinada manera, sin habernos advertido antes de ello, o nos dicen que se está llevando a cabo una fiesta privada y que la entrada es con invitación, o que sólo pueden entrar miembros del "club", pero entran otros que los más probable es que no formen parte de algún club, o no vayan a la famosa fiesta privada.
Siendo un país pluricultural, la discriminación sigue dividiendo algunos sectores de la sociedad, ¿conoce algún lugar en el cual discriminen?
sábado, 11 de agosto de 2007
El consumidor de transporte aéreo
Los viajes en avión no siempre son lo que esperamos. No cabe duda de su importancia y beneficios.
Pero ¿qué pasa cuando el avión se demora en salir, o se ha cancelado, y no nos avisaron, o si nos avisan en el aeropuerto, nos dejan a nuestra suerte? Y ni qué decir del equipaje que se pierde o no llega a tiempo, o cuando el vuelo se ha sobrevendido.
Pero ¿qué pasa cuando el avión se demora en salir, o se ha cancelado, y no nos avisaron, o si nos avisan en el aeropuerto, nos dejan a nuestra suerte? Y ni qué decir del equipaje que se pierde o no llega a tiempo, o cuando el vuelo se ha sobrevendido.
El consumidor de transporte terrestre interprovincial
En estos días, hemos sufrido una racha increible de accidentes de ómnibus en distintos puntos del Perú. ¿Cuántos muertos y heridos más debemos esperar para que TODOS hagamos algo al respecto?
El Plan Tolerancia Cero necesita reorientarse, ya que no se ha replicado a nivel nacional y se concentra en Lima. Lima no es el Perú, ni el Perú es Lima. ¿Están asumiendo todos su rol?
Pero transporte terrestre interprovincial no es sólo accidentes. Es información adecuada de precios, es recibir el servicio ofrecido, es que el ómnibus salga a su hora, es que no dejen varados a los pasajeros en medio de la nada, es tomar las medidas necesarias para que no se produzcan asaltos en carreteras.
¿Ha sufrido algún malestar al momento de tomar el servicio?
El Plan Tolerancia Cero necesita reorientarse, ya que no se ha replicado a nivel nacional y se concentra en Lima. Lima no es el Perú, ni el Perú es Lima. ¿Están asumiendo todos su rol?
Pero transporte terrestre interprovincial no es sólo accidentes. Es información adecuada de precios, es recibir el servicio ofrecido, es que el ómnibus salga a su hora, es que no dejen varados a los pasajeros en medio de la nada, es tomar las medidas necesarias para que no se produzcan asaltos en carreteras.
¿Ha sufrido algún malestar al momento de tomar el servicio?
El consumidor de créditos
Algunas veces nos hemos aventurado a sacar un préstamo por alguna necesidad. Los problemas asociados a las condiciones del crédito suelen presentarse cuando tenemos dificultades en pagar.
No es que promovamos una cultura del no pago, por el contrario, si asumimos un crédito, debemos saber qué condiciones lo van a regir, pero ¿es así siempre? ¿Realmente entendemos las condiciones que estamos asumiendo al contratar con un banco? o peor aún cuando compramos a alguna casa comercial, que no está regulada de la misma manera que los bancos y financieras.
Cuéntenos su experiencia.
No es que promovamos una cultura del no pago, por el contrario, si asumimos un crédito, debemos saber qué condiciones lo van a regir, pero ¿es así siempre? ¿Realmente entendemos las condiciones que estamos asumiendo al contratar con un banco? o peor aún cuando compramos a alguna casa comercial, que no está regulada de la misma manera que los bancos y financieras.
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